ALGEMEEN

1. Deze Algemene Voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten gesloten tussen de gebruiker van deze Algemene Voorwaarden, zijnde de rijinstructeur of de verkeersschool die handelt onder de naam Rijschool Switch&Go, en de wederpartij, zijnde de leerling. Elke leerling van een rijschool die handelt onder de naam Rijschool Switch&Go is verplicht de lesovereenkomst, waarvan deze algemene voorwaarden deel uitmaken, met de gebruiker te sluiten. De gebruiker biedt geen (rij)lessen aan zonder een hieraan ten grondslag liggende lesovereenkomst.

2. In de lesovereenkomst wordt nadere invulling gegeven aan hetgeen de gebruiker en de wederpartij overeenkomen. Hierin wordt een keuze gemaakt voor een theorie-opleiding en/of een standaard praktijkopleiding en/of een praktijkpakketopleiding en/of een chauffeursopleiding en/of een andere opleiding. De algemene lesvoorwaarden maken onderdeel uit van de lesovereenkomst.

3. Partijen zijn verplicht om het daartoe bestemde formulier van de lesovereenkomst te gebruiken. De algemene voorwaarden maken onderdeel uit van de lesovereenkomst.

Artikel 1 – Verplichtingen verkeersschool

Gebruiker is verplicht er zorg voor te dragen:

1. dat les wordt gegeven door instructeurs die voldoen aan de bepalingen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM);
2. dat de wederpartij zo veel mogelijk rijonderricht ontvangt van dezelfde instructeur;
3. dat de gebruiker de wederpartij periodiek en in ieder geval eens per vijf lessen informatie geeft over de voortgang van de leerling in relatie tot de exameneisen;
4. dat de aanvraag voor het onderzoek naar de rijvaardigheid (verder: het onderzoek – onder voldoening van de daarvoor geldende bedragen en onder overlegging van de benodigde bescheiden) daadwerkelijk is ingediend bij, of in het aanvraagbestand is ingevoerd van, de Stichting Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR), de Contactcommissie Chauffeursvakbekwaamheid (CCV), of het Bureau Nader Onderzoek Rijvaardigheid (BNOR), uiterlijk twee weken na de datum waarop in overleg met de wederpartij is besloten dat het onderzoek naar de rijvaardigheid kan worden aangevraagd en waarop de wederpartij de kosten van het onderzoek aan de gebruiker heeft voldaan;
5. dat de wederpartij, die via de gebruiker het onderzoek heeft aangevraagd, op de datum en tijd waarvoor hij/zij is opgeroepen door het CBR, de CCV, of het BNOR tot het afleggen van een onderzoek, de beschikking heeft over hetzelfde lesvoertuig als waarin hij/zij de rijlessen heeft ontvangen, dan wel over een lesvoertuig van hetzelfde of gelijkwaardige type;
6. dat de tijdsduur van de te geven rijles, zoals overeengekomen in de lesovereenkomst, zoveel mogelijk wordt benut voor het geven van rijles;
7. dat er een verzekering is afgesloten, welke in ieder geval een dekking biedt van € 1.000.000 tegen aansprakelijkheid van de verkeersschool jegens de leerling;
8. de wederpartij te wijzen op het feit dat eventuele medische klachten, waarvan hij/zij redelijkerwijs kan verwachten dat deze van invloed kunnen zijn op de bevoegdheid een motorvoertuig te besturen, van invloed kunnen zijn op de aanvraag en het doen van een onderzoek;
9. de wederpartij te wijzen op het feit dat op grond van de verblijfsstatus wordt bepaald of een rijbewijs kan worden afgegeven;
10. de wederpartij te wijzen op het feit dat, zodra er sprake is van een ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen, hij/zij hiervan melding moet maken bij de verkeersschool.

Artikel 2 – Verplichtingen leerling

De leerling is verplicht:

1. zich te houden aan de door de verkeersschool op de rijlesplanner vermelde afgesproken datum, tijd en plaats voor de rijles (de verkeersschool houdt een wachttijd van maximaal 15 minuten in acht). Bij niet verschijnen op het afgesproken lesuur zonder tijdige afzegging, dient de volledige lesprijs te worden voldaan;
2. de volledige lesprijs te voldoen indien de rijles wordt afgezegd binnen 48 uur voor de op de lesafsprakenkaart afgesproken tijd. Zaterdagen, zondagen, alsmede erkende feestdagen worden niet meegerekend in deze 48 uur. Afzegging dient tijdens de kantooruren van de verkeersschool te gebeuren en dient persoonlijk op het kantoor van de verkeersschool of telefonisch te worden doorgegeven;
3. indien sprake is van een rijles met een duur van 300 minuten of langer, de volledige lesprijs te voldoen indien de wederpartij de les afzegt binnen twee weken voorafgaand aan de les. Bij afzegging tot twee weken voorafgaand aan de les dient 75% van de lesprijs te worden voldaan, bij afzegging tot vier weken voorafgaand aan de les 50%, en bij afzegging tot zes weken voorafgaand aan de les 25%;
4. Een te laat afgezegde les wordt door de gebruiker in rekening gebracht volgens het afgesproken lesuurtarief of in mindering gebracht op het afgesproken lespakket. Een te laat afgezegde les wordt niet in rekening gebracht bij plotselinge ziekenhuisopname van de wederpartij, andere medische redenen die het volgen van de rijles verhinderen, of overlijden van een familielid in de 1e of 2e graad, waarbij de dag van de begrafenis op de dag van de rijles valt. De wederpartij dient bij afzegging wegens voornoemde redenen bewijs in de vorm van een doktersverklaring of rouwkaart te overleggen;
5. Een lesovereenkomst kan slechts door de wederpartij worden beëindigd als er sprake is van dringende redenen. Deze dringende redenen omvatten langdurige ziekenhuisopname van de wederpartij, medische redenen die het volgen van de rijopleiding blijvend verhinderen (doktersverklaring), of overlijden van de wederpartij;
6. alle aanwijzingen van de rijinstructeur tijdens de rijlessen op te volgen, zodat de veiligheid van de leerling, de rijinstructeur en medeweggebruikers niet in het geding komt. De visie en kennis van de rijinstructeur zijn hierbij leidend;
7. het met de gebruiker overeengekomen lesschema, waaronder de aan te leren lesonderdelen en het aantal te volgen rijlessen per week, tot aan de datum van ieder onderzoek, na te komen;
8. bij een onderzoek naar de rijvaardigheid (zoals theorie-examen, tussentijdse toets of andere deeltoets, rijexamen en nader onderzoek) een geldig legitimatiebewijs en, indien vereist, een geldig theoriecertificaat (of geldig vervangend document) te overleggen;
9. eventuele medische klachten, waarvan hij/zij redelijkerwijs kan verwachten dat deze van invloed kunnen zijn op de bevoegdheid een motorvoertuig te besturen, tijdig, dat wil zeggen voor aanvang van de rijopleiding, af te stemmen met het examenbureau en deze bij aanvang van de rijopleiding te melden aan de gebruiker. Indien de wederpartij nalaat dit te doen en de rijopleiding daardoor moet worden onderbroken of afgebroken, kan de gebruiker hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld, noch rust op de gebruiker een restitutieplicht voor reeds betaald lesgeld;
10. om, indien vereist, een uittreksel uit het bevolkingsregister op te vragen dat nodig is voor het afleggen van het examen. De wederpartij is verantwoordelijk voor het (tijdig) aanvragen hiervan. De gebruiker is in geen geval aansprakelijk indien de wederpartij geen examen kan doen als gevolg van het ontbreken van het genoemde uittreksel;
11. het aan de gebruiker te melden indien er sprake is van een ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen. Indien de wederpartij nalaat dit te vermelden, kan de gebruiker hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld;
12. een geldig identiteitsbewijs bij zich te dragen.

Artikel 3 – Betaling

1. De gebruiker brengt een bedrag aan inschrijvingsgeld/administratiekosten in rekening. De wederpartij dient deze kosten voor aanvang van de eerste les op een door de gebruiker aan te geven wijze te voldoen.
2. Betaling (van het lesgeld en de kosten, verbonden aan de individueel of in groepsverband te volgen theorielessen) geschiedt terstond op een door de gebruiker aan te geven wijze, tenzij partijen anders overeenkomen. Betaling van de kosten van de noodzakelijke leerboeken en ander lesmateriaal ten behoeve van de praktijk- en/of theorielessen dienen terstond op een door de gebruiker aan te geven wijze te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. De gebruiker is gerechtigd tijdens de duur van de lesovereenkomst de lesprijs te verhogen. De gebruiker moet zich houden aan de landelijk vastgestelde prijzen van de overkoepelende organisatie Rijschool Switch&Go.
4. De wederpartij dient het verschuldigde bedrag voor de uiterste betaaltermijn te voldoen. Indien de wederpartij niet tijdig het factuurbedrag heeft betaald, dan is de wederpartij in verzuim en is de wettelijke rente door de wederpartij verschuldigd. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die de gebruiker maakt om de vordering van de wederpartij te incasseren, komen voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen in elk geval 15% van de hoofdsom met een minimum van €150,-. Als de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten (waaronder de kosten die betaald moeten worden aan een incassobureau) hoger zijn, dan komen deze kosten voor rekening van de wederpartij.
5. De gebruiker is gerechtigd om bij een betalingsachterstand van meer dan vier weken de lesovereenkomst met de wederpartij eenzijdig te ontbinden, zonder dat daarbij een restitutieplicht geldt voor reeds betaald lesgeld. De wederpartij is in dat geval gehouden de volledige vordering van de gebruiker te voldoen.

Artikel 4 – Lespakketten en rijopleidingen

1. De gebruiker biedt verschillende lespakketten aan. De inhoud, het aantal rijlessen en de prijs van deze lespakketten worden duidelijk omschreven in de lesovereenkomst. De lesovereenkomst vermeldt welk pakket de wederpartij heeft gekozen.
2. Indien blijkt dat de wederpartij meer rijlessen nodig heeft dan in het pakket zijn opgenomen, wordt dit door de rijinstructeur aangegeven en zal de wederpartij de extra rijlessen bovenop het overeengekomen pakket moeten afnemen en betalen tegen het geldende uurtarief.
3. Restitutie van lesgeld voor ongebruikte rijlessen is in beginsel niet mogelijk, tenzij hiervoor dringende redenen zijn (zoals beschreven in artikel 2, lid 5). In overleg kan worden besloten tot een andere oplossing, bijvoorbeeld door de ongebruikte rijlessen over te dragen aan een andere leerling.
4. De wederpartij kan gedurende de rijopleiding overstappen naar een ander lespakket, mits dit schriftelijk wordt overeengekomen. Eventuele prijsverschillen worden verrekend.

Artikel 5 – Annulering en overmacht

1. De wederpartij kan de lesovereenkomst annuleren voor aanvang van de rijopleiding, waarbij de gebruiker gerechtigd is een annuleringsvergoeding in rekening te brengen. De hoogte van deze vergoeding wordt vastgesteld op basis van de gemaakte kosten door de gebruiker en het moment van annulering.
2. De gebruiker is gerechtigd de lesovereenkomst te ontbinden indien de wederpartij zich niet houdt aan de verplichtingen voortvloeiende uit de lesovereenkomst of deze algemene voorwaarden.
3. Bij overmacht, waaronder wordt verstaan elke van de wil van de gebruiker onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de verplichtingen van de gebruiker uit de lesovereenkomst verhindert of zodanig bemoeilijkt dat nakoming van de verplichtingen redelijkerwijs niet van de gebruiker kan worden verlangd, heeft de gebruiker het recht de uitvoering van de lesovereenkomst op te schorten of de lesovereenkomst te ontbinden. De wederpartij heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.

Artikel 6 – Examens en toetsen

1. De gebruiker is verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen van examens en toetsen (zoals theorie-examens, tussentijdse toetsen, praktijkexamens en andere noodzakelijke toetsen) bij de daarvoor bevoegde instanties, zoals het CBR, de CCV of het BNOR, mits de wederpartij aan zijn/haar betalingsverplichtingen heeft voldaan.

2. De wederpartij is verplicht om voor aanvang van het examen of de toets te beschikken over alle vereiste documenten, zoals een geldig legitimatiebewijs, een geldig theoriecertificaat (indien van toepassing), en andere door het CBR, CCV of BNOR vereiste documenten.

3. Indien de wederpartij niet in staat is om aan het examen of de toets deel te nemen vanwege het ontbreken van een van de vereiste documenten, wordt het examen of de toets geannuleerd. De kosten voor een nieuw examen of toets komen in dat geval volledig voor rekening van de wederpartij.

4. De wederpartij is verplicht om de instructies van de examinator of toetsleider te allen tijde op te volgen. Indien de wederpartij zich niet houdt aan de instructies of zich misdraagt tijdens het examen of de toets, kan dit leiden tot onmiddellijke beëindiging van het examen of de toets, zonder recht op terugbetaling of een herexamen op kosten van de gebruiker.

5. In geval van een positieve uitslag van het praktijkexamen, wordt door de gebruiker een Verklaring van Rijvaardigheid aan de wederpartij verstrekt. De wederpartij dient deze verklaring te overleggen bij het aanvragen van het rijbewijs.

6. De gebruiker is niet aansprakelijk voor de beslissing van het CBR, de CCV of het BNOR om de wederpartij niet te laten slagen voor het examen of de toets.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en verzekeringen

1. De gebruiker is verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid (WA) conform de geldende wet- en regelgeving. Deze verzekering dekt schade die tijdens de rijles door de wederpartij aan derden wordt veroorzaakt, met een minimale dekking van €1.000.000.

2. De gebruiker is niet aansprakelijk voor enige schade die de wederpartij lijdt tijdens de rijles, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de gebruiker of de rijinstructeur.

3. De wederpartij is aansprakelijk voor schade die tijdens de rijles wordt veroorzaakt aan het lesvoertuig, de rijinstructeur of aan derden, indien deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de wederpartij.

4. De wederpartij is verantwoordelijk voor de juistheid van de aan de gebruiker verstrekte informatie, waaronder medische verklaringen of andere documenten die van invloed kunnen zijn op de rijlessen of het examen. De gebruiker is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie.

5. In geval van een ongeval tijdens de rijles waarbij de wederpartij betrokken is, dient de wederpartij zich te houden aan de instructies van de rijinstructeur. De wederpartij dient zich te onthouden van iedere verklaring tegenover derden, tenzij dit in overleg met de rijinstructeur gebeurt.

Artikel 8 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de lesovereenkomst dienen door de wederpartij zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen twee weken na het ontstaan van de klacht, schriftelijk te worden ingediend bij de gebruiker.

2. De gebruiker zal de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van de klacht, in behandeling nemen en de wederpartij schriftelijk informeren over de bevindingen en eventuele maatregelen die zijn genomen om de klacht te verhelpen.

3. Indien de wederpartij niet tevreden is met de afhandeling van de klacht door de gebruiker, kan de wederpartij de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie, waarvan de samenstelling en werkwijze wordt bepaald door de brancheorganisatie waarbij Rijschool Switch&Go is aangesloten.

4. Het indienen van een klacht ontslaat de wederpartij niet van zijn/haar betalingsverplichting.

Artikel 9 – Wijzigingen in de algemene voorwaarden

1. De gebruiker behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment dat deze schriftelijk zijn meegedeeld aan de wederpartij.

2. Indien de wederpartij niet akkoord gaat met de wijzigingen in de algemene voorwaarden, heeft de wederpartij het recht om de lesovereenkomst binnen vier weken na ontvangst van de gewijzigde voorwaarden schriftelijk te ontbinden.

3. Bij ontbinding van de lesovereenkomst als gevolg van wijzigingen in de algemene voorwaarden, heeft de wederpartij recht op terugbetaling van reeds vooruitbetaald lesgeld voor nog niet gevolgde rijlessen.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten tussen de gebruiker en de wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen de gebruiker en de wederpartij die voortvloeien uit of samenhangen met de lesovereenkomst, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de gebruiker is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 11 – Slotbepalingen

1. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende regeling te treffen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

2. De lesovereenkomst en deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en de wederpartij en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, toezeggingen en verklaringen.

3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen de gebruiker en de wederpartij.